疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是战场！当前，吉林省疫情防控处于关键时期，亚泰集团吉林大药房作为省内两级“储备单位”，第一时间启动应急预案，全体员工立即行动，以全力保供应，保障药品质量、平抑物价为首要责任，昼夜不停洽谈应急品采购、保一线配送。
亚泰集团吉林大药房机关管理人员下沉门店
随着疫情管控新规的执行，围绕“二抗一退”品种，门店顾客流量翻倍激增，企业每天跟进相关品种动态，统一话术，一边做情绪安抚、一边做专业健康指导、一边对连花清瘟、退热等稀缺药品的可替代商品进行耐心讲解。很多员工带病坚持在岗，舍小家、顾大家，她们通过专业耐心的服务、精准细致的推介，得到了顾客和省市各部门领导的一致好评。
一线员工24小时留守保证门店高效运营。“每天从睁眼开始一直要忙到深夜，有时候一天来不及吃上一顿完整的热饭；全天在接线员、拣货员、快递员、健康管理师等多个角色间转化，日均接待顾客100余人，每人店内步行超2万步，连上趟卫生间都要小跑着。”吉林大药房红旗街店李云大姐笑着说，“但我是企业工作18年的员工，是门店资历最老的员工，我要坚持因为还有更多人需要我。”
亚泰集团吉林大药房员工留守药店
“您好，您有一笔O2O订单，请及时处理。”在寂静的深夜中，吉林大药房门店时不时响起语音提示。当大家都开始进入梦乡的时候，吉林大药房员工还在继续着工作：接待深夜因各种突发问题进店的顾客，处理O2O订单，解答社群居民的疑难……
亚泰集团吉林大药房24小时营业、顾客有序购药
亚泰集团吉林大药房美团、饿了么等平台O2O线上订单等待配送
亚泰集团吉林大药房门店线上微信群接待顾客
自2020年新冠疫情以来，疫情防控管理不断迭代，顾客需求商品也在不断发生着变化，但唯一不变的是亚泰集团吉林大药房人的责任坚守、专业服务、规范管理、无畏担当，用实际行动持续深化“您身边的健康管家”品牌形象。
